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基本信息
| 編 號： 159594 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 32 |
學(xué) 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 160 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區(qū)：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業(yè)：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
我叫向倩倩，今年22歲，性格活潑開朗的我，面對生活積極向上，有勇于挑戰(zhàn)自我的精神，但是我相信勤能補(bǔ)琢，所謂一分辛勞一份才，相信通過自己的努力，我可以做得很好，相信自立，自強(qiáng)的我能夠立足于活學(xué)活用，用自己年輕的熱誠，描繪出精彩的人生
特長敘述
跆拳道
教育經(jīng)歷
| 湖南商學(xué)院 |
| 起止時間： |
2008-09-01
- 2011-04-13 |
| 專業(yè)名稱： |
酒店管理 |
| 專業(yè)描述： |
參加過跆拳道比賽，獲得第二名。自己也做過直銷， |
工作經(jīng)驗
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懷化長安汽車銷售服務(wù)有限公司
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| 起止時間： |
2013-08-09 - 2015-07-31 |
| 所屬行業(yè)： |
汽車 |
| 擔(dān)任職位： |
服務(wù)顧問 |
| 工作職責(zé)和業(yè)績： |
1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，并對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，詢問客戶的來意與要求。
4.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。
5.負(fù)責(zé)維修報價，決定客戶的進(jìn)廠維修時間和預(yù)約維修費用。
6.負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
8.負(fù)責(zé)對維修增項意見的征詢與處理。
9.負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品，通知客戶提車，準(zhǔn)備客戶接車資料。
10.負(fù)責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
11.負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12.負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計和業(yè)務(wù)檔案管理。 |
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